ユーザ発信コンテンツ（UGC）サービス会社。個人が投稿した文章・画像・映像コンテンツを登録会員以外のユーザーが閲覧できるコミュニティ形成のサービス群「はてなシリーズ」の開発・配信と運営。コンテンツプラットフォーム（文章・画像投稿「はてなブログ」、人気ページ・コンテンツ紹介「はてなブックマーク」）、コンテンツマーケティングサービス（Webサイト制作「はてなCMS」、広告、法人オウンドメディアのコンテンツ支援）、テクノロジーソリューションサービス（サーバー監視、マンガビューワ、共同開発・協業サービス）を提供。収入源はコンテンツの有料課金収入と広告サービス。法人向けビジネスは、UGCサービス、広告サービス、開発・運用受託、出版社と共同開発・協業サービス、任天堂等とゲーム連動サービス「イカリング」の共同開発＆運用を展開。主要取引先は集英社、KADOKAWA、任天堂、ストライプジャパン。